Opće

Pristup i korištenje Therm Master online shop-a i www.thermmaster.ba (u daljem tekstu „web stranica) su podložni su sljedećim uslovima korištenja. Ukoliko pristupate web stranici, pretražujete ili vršite online narudžbu, prihvatate sljedeće uvjete korištenja.

Uslovi korištenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge web stranice www.thermmaster.ba. Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji dio portala, kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Molimo Vas da uslove korištenja pročitate pažljivo, s obzirom da sadrže bitne informacije. Ukoliko imate pitanja o Therm Master-ovim uslovima korištenja ili našoj web stranici, budite slobodni da nas kontaktirate.

Ova web stranica je u vlasništvu i održava se od strane Therm Master d.o.o., Industrijska br 4, Mala Brijesnica, Doboj Istok, ID 4210416530008.

Therm Master zadržava pravo da nadogradi, izmijeni ili povuče: web stranicu, kao i ove uslove korištenja bez obaveze obavještavanja korisnika. Uslovi korištenja i kupovine validni u trenutku slanja narudžbe ostaju na snazi do isporuke, čak iako su u međuvremenu izvršene izmjene na iste. Ovi uslovi korištenja i kupovine su izrađeni u skladu sa zakonskom regulativom BiH.

Ova web stranica može imati linkove od drugih web stranica, koje nisu u vlasništvu Therm Master-a. Therm Master nema kontrolu nad tim strancima i ne prihvata nikakvu odgovornost za bilo kakvu gubitak ili štetu nastalu od korištenja takvih stranica.

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača BiH, Therm Master d.o.o. Doboj Istok, svoje cijenjene potrošače koji robu kupuju putem web stranice www.thermmaster.ba OBAVJEŠTAVA:

• da se prodaja robe putem web stranice www.thermmaster.ba obavlja u okviru registrovanih djelatnosti Therm Master d.o.o., Doboj Istok, Industrijska br 4, Mala Brijesnica, Doboj Istok, ID 4210416530008, PDV 210416530008 Tel.: +387 35722700, Fax: +387 35722700;
• E-mail adresa za izjavljivanje reklamacije je: info@thermmaster.ba;
• da se osnovna obilježja robe mogu naći na www.thermmaster.ba;
• da se prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH kupovina preko naše prodajne web stranice www.thermmaster.ba smatra prodajom na daljinu;
• da roba koja se prodaje putem web stranice www.thermmaster.ba posjeduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namjenom koja je definisana u Deklaraciji;
• da se sukladnost robe iz ugovora isključivo utvrđuje prema svojstvima i namjeni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
• da je prodajna cijena robe naznačena uz svaki artikal;
• da se mogućnost kupovine robe uz posebne cjenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja) obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na web stranici www.thermmaster.ba;
• da potrošač robu koju kupuje putem web stranice www.thermmaster.ba može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke;
• da potrošač prilikom kreiranja narudžbe pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
• da ukoliko potrošač prilikom prijema robe ustanovi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da kupljeni artikal besplatno zamjeni u roku od 10 dana za drugu veličinu (ukoliko je ista dostupna), tako da trošak povrata artikla od kupca do prodavca snosi prodavac, a troškove slanja zamjenskog artikla kupcu snosi kupac;
• da ukoliko potrošač prilikom prijema robe u roku od 10 dana ustanovi da artikal želi da zamjeni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cjenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zamijeniti artikal tako da trošak povrata artikla od kupca do prodavca snosi prodavac, a troškove slanja zamjenskog artikla kupcu snosi kupac;
• da za robu koja je poručena putem online prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišten proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem online prodavnice.

Therm Master zadržava autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Lični podaci koje proslijedite web stranici www.thermmaster.ba u svrhu primitka proizvoda biće tretirane u skladu sa našim dokumentom o zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvredljivih, klevetničkih, opscenih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.

Veze sa drugim web lokacijama

Veze na ovoj lokaciji ka lokacijama samostalnih proizvođača su obezbjeđene isključivo da bi vam olakšale korištenje web stranice. Ako budete koristili ove veze, napustit ćete ovu lokaciju. Therm Master nije pregledao sve ove lokacije samostalnih proizvođača i ne kontroliše ih i nije odgovoran za bilo koju od ovih lokacija ili njihov sadržaj. Samim tim, ne podržavamo i ne dajemo nikakve izjave o njima, kao ni o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korištenjem. Ako odlučite da pristupite nekoj od web lokacija samostalnih proizvođača koje su povezane sa ovom lokacijom, to radite isključivo na sopstveni rizik.

Sve informacije vezane uz transakcije kupac – online prodavnica Therm Master, smatraju se poslovnom tajnom i prema njima se treba ophoditi skladno zakonskim propisima Bosne i Hercegovine.

Izbor proizvoda

Da bi Vam bila omogućena kupovina na našoj web stranici ne morate biti registrovani korisnik ili gost. Na vrhu svake stranice nalazi se meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvorit će se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa lijeve strane ove stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: vrsti i i cijeni. Klikom na vrstu polja, otvara se podgrupa, bran i/ili kapacitet proizvoda, uključujete ili isključujete traženi filter. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, primjetit ćete da postoji dugme “DODAJ U KORPU”. Kada kliknete to dugme bit ćete obavješteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu.

Sadržaj torbe za kupovinu

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu torbe za kupovinu u gornjem desnom uglu web stranice otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz torbe ili povećati broj željenih proizvoda.

Poručivanje proizvoda iz torbe

Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na vrhu stranice u desnom uglu kliknete na ikonu torbe prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u korpu. Nakon toga otvorit će se stranica za zaključenje kupovine. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine, artikle možete izbaciti iz torbe klikom na dugme X pored proizvoda. Pretraživanje možete nastaviti i dodavati druge proizvode. Na vašu korpu se možete vratiti sa svake stranice klikom na ikonu korpe u gornjem desnom uglu.

Kada naručujete proizvode na web stranici, obavezujući ugovor o kupovini nastaje nakon što dobijete potvrdu narudžbe od Therm Master na email adresu koju ste naveli (Potvrda narudžbe). Potvrdu narudžbe ćete zaprimiti na email kada Therm Master u procesuira narudžbu i zaprimi uplatu sredstava.